2023年11月14日
今年的“双十一”来得似乎悄无声息,身边熬夜付尾款的情景也不复往年。事实上,今年以来,几大头部电商平台主打一个“省钱”营销,比如京东推出“百亿补贴”,将策略重心放在性价比定位和对用户“心智”的争夺上,阿里则接连推出了“五星价格力”“99特卖频道”等举措。而根据统计,以低价团购为卖点的“拼多多”2023年上半年营收增长63%,净利润增长85%,直接从购物平台鄙视链底端跃升为“真香”代表。
德勤发布的《2023中国消费者洞察与市场展望白皮书》显示,中国消费者信心指数持续在低位徘徊,反映出消费者对于经济和消费走势的谨慎态度,同时指出“回归理性”是消费趋势之一,比如在服装鞋帽品类的消费中,对品质、款式、综合性价比和功能性等的考量位居前列。DATA100的调研得出类似结论:“理性”“实惠”“实用”“囤货”“性价比”成为疫情后的主要消费倾向。
消费者日益注重产品功能、实用性、性价比,但并不等同于“消费降级”,或许称为消费观升级更合适。商品富足年代,越来越多的消费者选择“用脚投票”。他们全面搜寻、深入研究、精挑细选、货比多家,乐于在直播间“抢”优惠券,分享各种大牌平替,只买对的不买贵的。与此同时,性价比消费开始呈现出更多元、更圈层化、更细分的需求特征。这些都倒逼供给端,包括制造商、品牌商、渠道商等及时做出反馈,不断优化供给质量,把产品和服务做精做细,关注线上、线下与社群的多元化融合,在新消费情境下重新梳理产品战略与逻辑,围绕用户需求提出更优解决方案。
“对美好生活的向往”永不过时,性价比是永恒追求,两者并不冲突。面对日益“精明”、专业的消费者,没有温度的推新卖贵、一味讲故事、卖情怀,未必前途光明,有效创新才是产品研发的方向。毕竟,有足够坚实的显性价值和产品硬实力支撑,才能让消费者心甘情愿地买单。
《纺织导报》执行主编 赵永霞
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