在线服务对纺织工业来说不可或缺，它可以显著提高设备维护、更新改造以及原装零部件采购等相关流程的效率。为此，Oerlikon Manmade Fiber（欧瑞康化学纤维事业板块）以用户友好的方式再次优化了已创建多年的服务门户网站myOerlikon.com，涵盖了旗下Oerlikon Barmag（欧瑞康巴马格）、Oerlikon Neumag（欧瑞康纽马格）和Oerlikon Nonwoven（欧瑞康非织造布）三大品牌的所有产品和服务项目。客户现在可以随时通过 9 种语言更轻松、更方便地访问量身定制的服务。

现代化的服务门户网站拥有全新的面貌，更能满足用户需求。它允许用户通过电子设备访问用户机器设备的所有相关信息。每套机器通常都附带大量文档，包括手册、线路图、基于3D绘图的原装零部件目录、操作说明书以及最终版资料等。myOerlikon.com持续绑定和更新这些信息，并为用户提供有关机器现代化和升级改造可能性的进一步信息，以及针对不同生产设备而量身定制的特殊解决方案。

用户同时还可以访问与myOerlikon.com并行运行的电子商务平台。它远非一个购物平台，在此客户不仅可以轻松下单，而且可以在线向欧瑞康发送询价，查看价格和库存状况，或者跟踪已有的询价、报价和订单情况。由于客户可以在线访问设备原装零部件目录，因此将不会再出现订单错误的情况。对于用户来说，登录非常简单，交易也很安全。

“我们通过myOerlikon.com为客户提供了一个工具，使其能够对与机器设备的维护、运行和备件供应相关的所有流程进行规划和控制，并具备持续更新、个性化服务和24 h可用的特点，”欧瑞康myOerlikon & eCommerce项目经理Ingo Scholz解释道，“同时，用户还将从稳定的生产性能、高度的运行可靠性和优化的产品质量中受益，因为高质量的最终产品和高效的生产均取决于设备的最佳状态。”