江苏金太阳纺织科技股份有限公司总经理袁红星

12月12日，2016中国纺织创新年会在北京隆重召开。在科技进步与时尚经济论坛上，江苏金太阳纺织科技股份有限公司总经理袁红星以“未来纺织品时代下的金太阳创新之路”为题，通过简要介绍中国知名家纺面料企业金太阳公司在新形势下的创新管理实践，和与会嘉宾分享了新时代背景下公司在商业模式、研发模式、产品研发和客户价值等4个维度的创新做法和成果。

商业模式创新是企业的根本性创新，是企业基于价值主张的变更而采取的经营管理变革。经过20年的发展，金太阳已由创业初期的纯贸易型商业模式逐步转变为建立在抓“设计研发”和“营销服务”的微笑曲线模式（哑铃型模式）基础之上的新商业模式。“一家企业的战略，实质是取舍，坚持有所为，有所不为。金太阳的战略选择就是长期坚持研发设计以及营销服务，以此来构筑自身的核心竞争力。只有得到消费市场的认可，产业研发的努力才有价值。金太阳始终以消费洞察、市场需求为终极使命，不断投入研发力量，去解决客户需求。”袁红星表示，“秉承这样的思考，我们一手抓消费者需求，一手抓供应链合作协同研发，一路走来，我们走出一条商业模式的创新之路——金太阳从一家单纯的面料供应商发展为以消费洞察为主导的，产业链协同研发的中枢枢纽；实现了合作伙伴、客户和消费者三方甚至多方共赢。”

金太阳的研发模式创新，主要体现在两方面：一是全产业链协同创新模式，把整个产业链的技术进行整合与集成，形成独特的创新力；二是以用户需求为根本，为广大客户实施一对一的定制化设计服务。“家纺产业链条比较长，金太阳的产业链协同研发模式，关注的是整个产业链的技术研发需求和技术优势。采用联合研发的模式，从纤维生产开始，到面料后整理，金太阳会与产业链每个环节展开研发合作，以用户需求的思维开展应用型整合协同研发。共赢思维，以全产业链视角的优势互补、协同创新、合作共赢是我们在研发模式上的创新之举。”袁红星说道。

金太阳全产业链协同研发示意图

关于产品研发创新，袁红星认为：“产品研发需要从瞄准产业升级的关键要素，瞄准客户的痛点出发，扩大客户价值的内涵，做深做精产品。金太阳研发理念的第一个核心是‘用户思维’，即一切以用户为中心，研发活动紧扣深层次消费需求。就具体产品而言，回归家纺产品的本质诉求，以深睡眠为导向构建产品开发体系，在心理层面、美学层面、生理层面让消费者获得最佳的睡眠体验，这是家纺产品研发的重要抓手。”

金太阳建有国家级工业设计中心，拥有120余人的研发团队，近3年累计研发投入超1亿元，研发及成果转化项目年均20项以上，面市新品种年均10项以上，拥有授权发明专利27项、实用新型54项、外观专利200余项、著作权5000余件。企业近几年推出的一系列深睡眠系列新品类，受到了消费者的喜爱与青睐，取得了良好的经济效益。

金太阳部分深睡眠系列新品

在客户价值创新方面，金太阳走出了一条独具特色的经营之路。从提供产品到提供服务，金太阳紧跟家纺企业品牌化进程，顺应制造业服务化趋势，不断做深做强流行趋势研究与产品发布、个性化定制设计服务以及终端助销服务，塑造品牌风格化和产品的差异化，保持独特的品牌风格，让设计提升附加值，增强客户粘性。

“一切以用户为中心，为客户创造价值！这是我们的商业本质。”袁红星最后说道，“金太阳崇尚工匠精神，也一直是工匠精神的践行者。尽管我们知道路还很长，但只要拥有这样的理念和信念，我们坚信，作为家纺行业的中枢平台，我们一定会有更多好的产品，更多有价值的服务奉献给信赖我们的客户，更多的服务价值反馈于我们上下游的合作伙伴。”